How DoorDash Built an AI Shopping Assistant That Does not Rely on the LLM Alone
KẾT LUẬN DoorDash đã xây dựng trợ lý mua sắm AI Ask DoorDash với kiến trúc đa tầng, không phụ thuộc hoàn toàn vào LLM. Thay vì nhúng logic nghiệp vụ vào prompt, họ tách biệt orchestration khỏi business capabilities thông qua Assistant Runtime + MCP layer + 3 hệ thống memory (dài hạn, phiên, agentic). Kết quả: tỷ lệ chuyển đổi checkout tăng ~24%, giỏ hàng lớn hơn 17%, giảm 7% lượt hội thoại, và hệ thống evaluation tự động 2000+ test/ngày giúp giảm regression testing từ 6 giờ xuống 20 phút. Kiến t...